Posiadamy własną serwerownię w Polsce - to najwyższa szybkość działania oraz zapewnienie wysokich standardów ochrony danych osobowych.
Konta hostingowe dla klientów nie mają żadnych oznaczeń hostingu - reseller może wgrać swoje logo w cPanelu i może tworzyć własne pakiety.
Służymy pomocą dla resellerów - czaty online odbieramy w ciągu kilku sekund, a pracownicy je obsługujący posiadają wysokie kompetencje.
Szybkość i stabilność usług jest ważna. Dlatego nie stosujemy innych nośników danych niż dyski SSD. U nas WSZYSTKIE dane klientów są na szybkich dyskach SSD. Dyski SSD pozwalają, oprócz szybkości odczytu, zapewnić dużo większą stabilność usług niż klasyczne dyski obrotowe. Zwiększenie szybkość odczytu ma znaczenie dla czasu ładowania się stron internetowych, ale najłatwiej zauważyć efekt stosowania dysków SSD przy poczcie e-mail - szczególnie, gdy poczta podzielona jest na wiele folderów.
Każdy z naszych Klientów-resellerów może samodzielnie wybierać pakiety - zależnie od tego, czy potrzebuje wiele osobnych kont cPanel czy też zależy mu bardziej na dużej pojemności kont. Niezależnie od wyboru, liczymy zawsze realnie zajęte miejsce na dysku, a nie zadeklarowane w pakietach klientów resellera. Zatem wykupując powierzchnię np. 50 GB można utworzyć tam 50 osobnych kont klientów, każdy z pakietem o pojemności np. 30 GB - liczy się zawsze realnie użyte miejsce.
Sensem konta resellerskiego jest możliwość tworzenia dla każdego klienta resellera osobnego konta cPanel. Każde konto jest całkowicie odseparowane od innych - jest to realizowane na najniższym możliwym poziomie - tj. systemu operacyjnego z technologiami LVE i cageFS. Każde konto cPanel klienta naszego resellera jest takim samym kontem, jakby było to konto naszego klienta, kupionym bezpośrednio u nas - zachowane są tutaj najwyższe standardy bezpieczeństwa.
Hosting resellerski jest oferowany w modelu "white label" co oznacza, że klient resellera nie ma w apnelu żadnych oznaczeń naszego hostingu. Każdy reseller może wgrać własną grafikę - tak, że jego klienci w swoich panelach cPanel będą widzieli logo resellera. Reseller również tworzy własne pakiety z własnymi ustawieniami i limitami. Zalecane jest też używanie przez resellera własnej domeny "technicznej". Z klientami resellera nie utrzymujemy żadnych kontaktów - wszystkie powiadomienia są wysyłane do resellera.
O parametrach hostingowych decyduje reseller - każdy reseller możne tworzyć dowolną liczbę własnych pakietów hostingowych, które sprzedaje swoim klientom. W pakiecie hostingowym można zawierać wszystkie podstawowe parametry, jak: pojemność, transfer miesięczny, liczba domen, liczba baz danych, liczba kont e-mail, liczba kont ftp. Reseller, w razie potrzeby, może też wyłączyć swoim klientom w pakietach niektóre funkcjonalności, tworząc własne listy parametrów, do których ma dostęp jego klient.
W kontach resellerskich ważne jest, jak definiowane są parametry na kontach. Nie stosujemy przydziału zasobów na poziomie "resellera" (np. 20% zasobów procesora itp) U nas parametry zdefiniowane są na poziomie pojedynczych kont, jakie zakłada reseller. Każde konto cPanel ma takie zasoby, jak mają konta hostingowe, które sprzedajemy detalicznie naszym klientom, (pamięć: 1 GB, 1 rdzeń procesora). To ogromne zasoby: np. przy 50 kontach cPanel przydział pamięci RAM wynosi aż 50 GB (50x1GB) !
Resellerzy czasem też potrzebują porad technicznych - jesteśmy dla nich do dyspozycji. Naszym głównym kanałem kontaktowym jest chat on-line: odbieramy go w ciągu kilku sekund. Wsparcie obsługują doświadczeni administratorzy, którzy potrafią odpowiadać nawet na skomplikowane pytania techniczne. Jesteśmy też do dyspozycji pod telefonem oraz e-mail.
Bezpłatne certyfikaty są w dobrym hostingu standardem. U nas nie tylko są bezpłatne, ale też całkowicie automatyczne - wystarczy dodać w cPanelu domenę a w ciągu kilku minut wygeneruje się dla niej automatycznie certyfikat SSL - u nas nie trzeba nawet nic klikać - wszystko dzieje się "samo". Oczywiście ten bezpłatny certyfikat SSL będzie się też automatycznie odnawiać.
Wiemy jak ważna jest szybkość dostępu do strony internetowej. Dlatego wszystkie nasze serwery znajdują się w naszej własnej serwerowni w Polsce. Serwerownia podłączona jest wielokrotnymi łączami światłowodowymi do głównych dostawców internetowych (łącza zarówno polskie jak i zagraniczne) oraz do węzłów wymiany ruchu w Warszawie i Katowicach.
Konto resellerskie oraz wszystkie konta, które założy reseller są zarządzane przez naszych administratorów. Codziennie w nocy wykonywany pełny backup wszystkich kont jest zatem standardem. Każdy z klientów resellera może też samodzielnie przywracać dowolne pliki lub foldery z kopii zapasowej z dowolnego dnia - do 7 dni wstecz. Samodzielna możliwość przywracania kopii jest wygodna i bezpłatna (wiele firm każe sobie płacić za odtwarzanie danych z backupu). Oczywiście ze względów bezpieczeństwa backupy znajdują się na zewnętrznych macierzach dyskowych i dostępne są dla klientów w trybie read-only.
Wszystkie konta hostingowe, w tym konta klinetów rasellerów są chronione przez unikalny system anty-exploitowy. Każdy plik wgrywany na serwer jest w locie sprawdzany, czy nie występuje w nim szkodliwa zawartość. Baza zawiera kilka tysięcy znanych exploitów. W przypadku wykrycia szkodliwego kodu wgrywany plik jest blokowany a administrator otrzymuje powiadomienie. W przypadku kont resellerskich powiadomienia wysyłane są do resellera, aby mógł przekazać tą informację swojemu klientowi.
Hosting resellerski jest często porównywany do hostingu dedykowanego. W zasadzie hosting resellerski ma większość cech klasycznego serwera dedykowanego, który kupuje się do klasycznego hostingu. Jednak kupując hosting resellerski otrzymuje się do dyspozycji kompletnie skonfigurowany serwer. Nie trzeba opłacać administratora, nie trzeba kupować, konfigurować i aktualizować panelu zarządzania (cPanel), nie trzeba martwić się o wykonywanie backupów ani o zakup dodatkowego oprogramowania (u nas w cenie reseller otrzymuje m.in. autoinstalator ponad 400 aplikacji). Hosting resellerski jest też tańszy od hostingu dedykowanego.
Jesteśmy firmą z wieloletnim doświadczeniem w usługach hostingowych, które świadczymy pod własną marką Smarthost.
Świadczymy usługi hostingowe we własnej serwerowni, mamy własny zespół administratorów. Jesteśmy oficjalnym partnerem w Polsce firmy cPanel. Współpracujemy z CloudLinux w ramach projektu ElasticSites, Jesteśmy partnerem NASK w zakresie rejestracji domen polskich. Szczególną uwagę przykładamy do zapewniania najwyższego poziomu wsparcia technicznego Klientów.
hosting resellerski – adres IP na wyłącznośćJaka jest u nas średnia liczba domen przypadająca na jedno IP?
Do konta resellerskiego przypisywany jest dedykowany adres IP, który jest wykorzystywany tylko w obrębie założonych przez niego kont. Zatem domen do adresu IP będzie przypisanych dokładnie tyle ile domen zostanie dodanych przez resellera na kontach hostingowych. Z tego adresu IP nie będzie będzie korzystał nikt inny niż reseller.
hosting resellerski – dostępność usługJakie są statystki dot. dostępności usług?
Dostępność naszych usług jest na poziomie niecałych 100% ze względu na niezbędne zabiegi, które trzeba wykonać i wymagają zrestartowania maszyny. Mowa o aktualizacji np. kernela lub innego krytycznego oprogramowania. Oczywiście takie czynności wykonywane są w godzinach znacznie mniejszego ruchu przez co ewentualne przerwy nie są praktycznie odczuwalne.
hosting resellerski – codzienny backupJak często wykonywane są kopie zapasowe i przez jaki okres są one dostępne ?
Kopie zapasowe wykonywane są codziennie w godzinach nocnych i każda z nich przechowywana jest przez siedem dni na oddzielnej maszynie. Kopie zapasowe są dostępne do samodzielnego odtworzenia z dowolnej daty siedem dni wstecz. Można odtwarzać zarówno całe katalogi jak i oddzielne pliki, pocztę oraz bazy danych. Opisaliśmy tą funkcjonalność na naszym blogu
hosting resellerski – dostęp SSHCzy konto reselerskie ma dostęp do SSH?
Oczywiście, umożliwiamy resellerowi oraz wszystkim jego kontom korzystanie z SSH. Reseller może sam decydować dla którego stworzonego konta dać dostęp do SSH, a dla którego ma być on zablokowany.
hosting resellerski – bezpieczeństwo backupuCzy kopie zapasowe są odseparowane np. na oddzielnych maszynach?
Kopie zapasowe są przechowywane na oddzielnych macierzach dyskowych, które nie są powiązane w żaden sposób z miejscem użytkowym klienta. Serwery backupowe znajdują się w osobnej części serwerowni
hosting resellerski – dyski SSDNa jakich dyskach pracuje serwer z kontem resellerskim?
Serwery typu reseller są na serwerach z dyskami SSD (w macierzach RAID). Na tych serwerach są też inne konta hostingowe. Hosting resellerski ma przypisane do resellera specjalne uprawnienia do zarządzania własnymi kontami.
hosting resellerski – limity hostinguJakie są limity dla konta resellerskiego?
Nie limitujemy ilości plików oraz innych kluczowych parametrów konta resellerskiego na naszych serwerach. Jedynymi limitami jest przestrzeń dyskowa relanie zajęta na wszystkich kontach założonych przez resellera oraz liczba założonych przez niego osobnych kont.
hosting resellerski – zwiększenie pakietuCzy można zwiększyć pakiet hostingowy?
Jest możliwość w kazdej chwili zmiany pakietu konta resellerskiego. W razie potrzeby przejścia na wyższy pakiet dopłacana jest tylko różnica w cenie między pakietami. Zmiana polega zwykle na przydzieleniu większych zasobów dla resellera.
hosting resellerski – dedykowany adres IPCzy w ramach supportu usuwamy adresy IP i domeny z list spamowych ?
W razie potrzeby jesteśmy w stanie pomóc usunąć adres IP oraz domeny z list spamowych RBL. Każde konto resellerskie posiada swój własny dedykowany adres IP i każdy z resellerów może samodzielnie dbać o jego dobrą reputację.
hosting resellerski – codzienna aktualizacjaJak często aktualizujemy serwery?
Oprogramowanie na naszych serwerach jest codziennie aktualizowane. Korzystamy z oficjalnych wersji oprogramowania wydanych przez twórców cPanel, CloudLinux, Softaculous oraz kilku innych dostawców.
hosting resellerski – serwerownia w PolsceGdzie znajduje się wasza serwerownia?
Nasza serwerownia znajduje się w Polsce, w Częstochowie. Serwerownia zapewnia wysoką niezawodności zarówno energetyczną, jak i pod względem wielokrotnych i nadmiarowych łącz światłowodowych.
hosting resellerski – konta hostingowe cPanelJaki panel używany jest na serwerze reseller?
Na naszych serwerach używamy panelu zarządzania serwerem cPanel w polskiej wersji językowej. Jesteśmy oficjalnym Partnerem cPanela w Polsce.
hosting resellerski – duże zasoby pamięci RAMJakie zasoby CPU oraz pamięci RAM są przydzielone do dyspozycji resellera?
Każde konto klienckie cPanel ma dostęp do 1 GB pamięci RAM oraz dostęp do 100% zasobów pełnego rdzenia procesora. Jest to odpowiednik zasobów jakie otrzymują zwykłe konta hostingowe sprzedawane detalicznie.
hosting resellerski – autoinstalator aplikacjiCzy na koncie resellerskim jest dostępny autoinstalator aplikacji?
Tak, każde konto resellerskie oraz konta należące do resellera posiadają autoinstalator Softaculous, przez który można instalować i aktualizować ponad 400 popularnych aplikacji w tym WordPress, Drupal, Joomla i Prestashop.
hosting resellerski – pełna separacja kontCzy konta klienckie są odseparowane?
Tak, każde konto klienckie jest osobnym kontem cPanel, posiada własny panel zarządzania, własny login i jest odseparowane zaawansowanymi rozwiązaniami na poziomie kernela linux przy użyciu separacji CageFS dostarczanej przez system CloudLinux.
hosting resellerski – pakiety resellerskieJakie pakiety resellerskie posiadacie?
Aktualnie w naszej ofercie znajdują się 3 pakiety resellerskie:
- smart-res50 posiadający 50GB pojemności oraz pozwalający założyć 50 kont klienckich.
- smart-res100 posiadający 100GB pojemności oraz pozwalający założyć 100 kont klienckich.
- smart-res200 posiadający 200GB pojemności oraz pozwalający założyć 200 kont klienckich.
W przypadku innych specyficznych potrzeb (np. większa pojemność) jesteśmy w stanie utworzyć dedykowane pakiety
Każdy pakiet pozwala na tzw. overselling pojemności, tj. liczy są realnie zajęte miejsce na dysku, a nie zadeklarowane w pakietach kont hostingowych.
hosting resellerski – ochrona przed DDoSCzy posiadamy oprogramowanie Anty-DDoS?
Posiadamy zabezpieczenia Anty-DDoS zarówno na poziomie całej sieci jak i pojedynczych serwerów. Wdrożony został system, który skutecznie blokuje niepożądany ruch. System jest stale dopracowywany podczas ataków, które pojawiają się co jakiś czas i radzi sobie z nimi na bardzo dobrym poziomie.
Posiadamy również zabezpieczenie typu WAF, które może być bezpośrednio aktywowane (lub dezaktywowane) dla każdej domeny z poziomu cPanelu. Połączenia do serwerów są weryfikowane za pomocą zewnętrznych, komercyjnych baz reputacji adres IP.
Dodatkowo na kontach działa system anty-exploitowy, który jest w stanie wykryć próby wgrania zainfekowanego pliku i pozwala zabezpieczyć się przed wstrzyknięciem złośliwego kodu do stron www.
hosting resellerski – znakomite wsparcieJak wygląda dostępność supportu i jaki jest średni czas reakcji na zgłoszenie?
Posiadamy kilka sposobów kontaktu się z nami.
- najszybszą formą jest napisanie do nas na chat na naszej stronie smarthost.pl odpowiedź do Klienta wysyłana jest praktycznie w kilka sekund po otrzymaniu wiadomości.
Chat dostępny jest codzienne w godzinach 8:00-24:00. Oczywiście jesteśmy dostępni również w niedziele i w święta (Nowy Rok, Wigilia itp.)
-kolejną z opcji jest wiadomość e-mail na hosting@smarthost.pl - dostępny całą dobę
-trzecią opcją jest skontaktowanie się z nami telefonicznie. Telefonicznie jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach biurowych tj. 8:00-16:00.
hosting resellerski – bezpłatne certyfikaty SSLCzy konta klienckie mają darmowy SSL?
Każde z kont klienckich posiada darmowy SSL, który generuje się automatycznie dla wszystkich dodanych do konta domen. Jest to bezpłatny certyfikat marki Comodo. Na każdym koncie dostępny jest też certyfikat Let's encrypt, w tym SSL typu wildcard.
hosting resellerski – dostęp do WHMJak reseller może zarządzać kontami?
Każde konto resellerskie ma dostęp do WHM - jest to panel przez który można tworzyć, modyfikować oraz zarządzać kontami klienckimi cPanel. Każdy reseller możne tworzyć pakiety hostingowe, które przypisywane są do kont klientów.
hosting resellerski – własne logo w paneluCzy jest możliwość stworzenia własnego brandingu jako reseller?
Reseller ma w standardzie możliwość utworzenia własnej marki hostingowej (branding) w ramach pakietu resellerskiego, logo resellera będzie widoczne zaraz po zalogowaniu się do konta klienckiego cPanel.
hosting resellerski – dostęp do cronCzy na koncie resellerskim jest dostęp do crona?
Zarówno na koncie resellerskim jaki na wszystkich kontach jest dostępny moduł, który w którym jest możliwość korzystania z zadań crona (co 1 minutę).
hosting resellerski – wersje PHP dla domenJakie wersje PHP są dostępne na koncie resellerskim?
Na wszystkich naszych kontach jest dostępna wersja PHP w wersji od 7.2 do 7.4.
Nowe wersje PHP są dodawane na bieżąco.
hosting resellerski – samodzielna zmiana PHPCzy można samodzielnie zmienić wersję PHP?
Wersje PHP można zmienić w cPanelu przechodząc do sekcji "Menadżer wielu wersji PHP". Dla każdej domeny na koncie cPanel można ustawić inną, dowolną wersję PHP.